10月20日至25日，客運東站組織全體站務員分批進行了半年度星級考評。
　考評嚴格按照各崗位規(guī)范操作流程進行，通過對站務員站務操作、出勤、勞動紀律、文明用語、微笑服務、崗位衛(wèi)生、服務行為規(guī)范等方面的綜合評定，進一步提升站務人員的業(yè)務水平，為全面優(yōu)化客運服務奠定了基礎(chǔ)。